В целях применения при оказании государственных услуг и сервисов принципов клиентоцентричности для изучения пользовательского опыта на официальном сайте ФТС России размещена анкета «Оценка личного опыта Вашего взаимодействия с таможней России» (https://customs.gov.ru/oprosy/oczenka--lichnogo-opyta-vashego-vzaimodejstviya-s-tamozhnej-rossii)