Ежегодно из Республики Татарстан около 2000 тысяч человек отправляются в Мекку и Медину для совершения Хадж-миссии. В преддверии этого события, таможенники Татарстана, по сложившейся традиции, встречаются с представителями тур-оператора, организующего данные паломнические поездки, руководителями паломнических групп и представителями Духовного управления мусульман Республики Татарстан. Данные встречи продиктованы обоюдным желанием избежать разного рода затруднений и проблем при пересечении границы паломниками, среди которых, в основном, люди пожилого возраста.
В этом году встреча произошла на территории международного аэропорта «Казань». Основной темой беседы стали таможенные правила, действующие на территории Таможенного союза, особенности таможенного контроля, существующие запреты и ограничения. Максим Чмора, и.о. начальника Татарстанской таможни акцентировал внимание собравшихся на аспектах, требующих особого внимания. При вылете это перемещение лекарственных средств, при прилете - литература экстремистского толка и коммерческие партии товара. Также Максим Владимирович подробно остановился на ситуации, когда багаж паломника не прибыл к месту назначения. Данный факт, как правило, вызван объективными причинами (при превышении весовой нормы загрузки самолета экипаж принимает решение о незагрузке части багажа и его доставке к месту назначения другим авиарейсом). Как показывает практика, таким багажом, зачастую, является святая вода «зам-зам». Для предотвращения негативных эмоций со стороны хаджиев, обнаруживших отсутствие багажа, он ознакомил руководителей паломнических групп с алгоритмом действий в таких ситуациях. Данные знания позволят свести к минимуму нахождение паломника в зоне таможенного контроля, ускорят встречу с родственниками, а впоследствии - получить свой, отдельно прибывший багаж. Для закрепления услышанного, каждый из присутствующих получил на руки Памятки с таможенными правилами Таможенного союза и исчерпывающую информацию с контактными данными руководства таможенного поста Аэропорт Казань для оперативного взаимодействия при возникновении проблем.
Представители духовного управления мусульман Республики Татарстан выразили благодарность руководителю Татарстанской таможни за сотрудничество в вопросах подготовки к Хаджу и выразили надежду на оперативное прохождение паломниками таможенного контроля в рамках существующего законодательства.