Информация о таможенном деле. Исчерпывающе и компетентно

Одной из важных государственных услуг, предоставляемых таможенными органами, является информирование об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела, осуществление консультирования по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов. Данная государственная услуга в Татарстанской таможне весьма востребована. За 9 месяцев текущего года сюда за консультированием обратилось 311 физических и юридических лиц.  242 консультирования прошло в устной форме, а 69 – в письменной. Выбор формата общения  - в компетенции обратившегося за консультацией, которая осуществляется уполномоченными должностными лицами правового отдела в полном объеме, в доступной форме, с предоставлением необходимых нормативно-правовых актов.

Консультирование проводится в ежедневном и удобном режиме:  два дня в неделю время консультирования продлевается до 20.00 и происходит уже во вне рабочее время таможенного органа. Такой возможностью воспользовалось   27 человек.   

 Наиболее часто встречающимися вопросами в обращениях являются вопросы, касающиеся совершения таможенных операций в отношении автомобилей, ввоза личного имущества физическими лицами. 

Таможенный орган предоставляет широкий спектр возможностей для обращения за консультированием. Оно может быть как личным (непосредственный приход в таможню), так и посредством почтовой связи  или  электронной почты, в том числе и через сайт Приволжского таможенного управления, где размещена форма обращения.

 К сожалению, не обошлось в текущем году и от отказов в предоставлении консультации. 30 раз  уполномоченные должностные лица таможни вынуждены были это сделать по вполне банальным причинам: отсутствие почтового адреса в письменном обращении или содержание  запроса не входит в компетенцию таможенных органов.

Напоминаем, что для получения данной государственной услуги можно обратиться в Татарстанскую таможню по адресу: г. Казань, ул. Короленко, дом 56, кабинет 109 по следующему графику приема:  

 Понедельник       08.00 - 15.30

Вторник               14.00 - 20.00

Среда                    14.00 - 16.30

Четверг                14.00 - 20.00

Пятница               08.00 - 15.30

Суббота,  Воскресенье   -  выходной день.        

Обеденный перерыв  12.30-13.15. 

Данная услуга предоставляется бесплатно.

О порядке получения госуслуги можно узнать по круглосуточному телефону  (843) 291 92 00.